CMSI : une approche intégrée pour aligner les objectifs d’affaires, la stratégie et l’exécution marketing

Dans un contexte où les organisations doivent composer avec des marchés complexes, des attentes élevées et des ressources limitées, la performance marketing ne peut plus reposer sur des actions isolées ou des décisions improvisées. Cette capacité à aligner stratégie, données et exécution devient aujourd’hui un facteur clé de performance marketing durable, particulièrement dans un contexte où les décisions doivent être prises rapidement et appuyées sur des informations fiables.

C’est dans cette optique que Lacosta a développé son approche de Communication marketing à stratégies intégrées (CMSI). Une démarche complète qui permet d’accompagner les organisations de la réflexion stratégique jusqu’à l’exécution créative, tout en assurant un suivi et un accompagnement dans le temps.

Commencer par les objectifs d’affaires

Chez Lacosta, toute démarche CMSI débute par une étape cruciale: la compréhension et la détermination des objectifs d’affaires. Avant de parler de marketing, de communication ou de campagnes publicitaires, il est essentiel de clarifier ce que l’organisation cherche réellement à atteindre.

Croissance, acquisition de clientèle, notoriété, mise en marché d’un nouveau produit ou service, différenciation dans un marché concurrentiel, performance commerciale ou positionnement de marque employeur : ces objectifs deviennent le point d’ancrage de l’ensemble de la démarche. Ils permettent d’orienter l’ensemble des stratégies marketing et de communication vers des décisions mesurables et alignées sur la réalité d’affaires de l’organisation.

Cette étape permet d’éviter une erreur fréquente : déployer des actions marketing performantes sur le plan technique, mais déconnectées des priorités d’affaires.

Analyser les données pour faire émerger des indices stratégiques

Une fois les objectifs clarifiés, la donnée entre en jeu comme un outil d’analyse et de compréhension. La démarche CMSI s’appuie sur l’analyse de différents indices stratégiques internes et externes : facteurs internes et externes, contexte actuel, données de performance, parcours et comportements des clientèles, dynamique du marché, concurrence et tendances.

Cette analyse permet d’éviter les décisions intuitives et de bâtir une stratégie marketing basée sur les données, sans pour autant tomber dans une approche purement technique ou déconnectée des enjeux humains et organisationnels.

Orienter la stratégie, les tactiques et les moyens

À partir des objectifs d’affaires et des indices stratégiques identifiés, Lacosta accompagne les organisations dans la définition de stratégies claires et cohérentes. Cette étape permet de traduire l’analyse en orientations concrètes : choix des priorités, des tactiques et des moyens à déployer. 

Cette structuration s’inscrit dans une vision globale de la performance, où chaque pilier stratégique contribue à la cohérence et à l’efficacité des actions déployées. L’approche CMSI vise donc à assurer une cohérence entre ces 9 piliers stratégiques :

• la stratégie d’affaires;
• la stratégie marketing;
• la stratégie de communication;
• la stratégie de contenu;
• la stratégie numérique;
• la stratégie philanthropique;
• la stratégie expérientielle;
• la stratégie RSE et sociale.

Une exécution créative alignée sur la stratégie

Une fois les tactiques et actions déterminées, la stratégie prend vie à travers une exécution créative intégrée. Rédaction de contenus, conception graphique, développement de sites Web, stratégies numériques, campagnes publicitaires, outils de communication : chaque livrable est conçu pour soutenir les orientations stratégiques définies en amont.

Chez Lacosta, la créativité est au service de la pertinence et de la performance. Elle vise à informer, engager, convaincre et renforcer la relation entre l’organisation et ses publics cibles tout en respectant la cohérence globale de la démarche.

Mesurer, ajuster et optimiser

La démarche CMSI ne s’arrête pas à l’exécution. La mesure des résultats, l’analyse des indicateurs de performance et l’ajustement des actions font partie intégrante du processus. Cette étape permet d’optimiser les stratégies en continu, en fonction des résultats observés et de l’évolution du contexte.

Plutôt que de produire des rapports statiques, l’objectif est d’alimenter une prise de décision continue et éclairée.

Un accompagnement stratégique au-delà des projets

CMSI peut inclure un service d’accompagnement stratégique ponctuel ou récurrent. Lacosta agit alors comme un partenaire-conseil, présent pour soutenir les réflexions, ajuster les orientations et accompagner l’organisation dans ses décisions marketing et communicationnelles.

Cet accompagnement permet aux entreprises de rester agiles, cohérentes et alignées sur leurs objectifs d’affaires, même lorsque le contexte évolue.

Pourquoi adopter une approche de communication marketing à stratégies intégrées?

Ce qui distingue CMSI, c’est sa capacité à relier vision d’affaires, stratégie, exécution et performance dans une seule et même démarche. Plutôt que de multiplier les actions, l’approche vise à créer de la cohérence, du sens et des résultats mesurables.

Pour les organisations, cela se traduit par :

• des décisions plus claires et mieux alignées;
• des stratégies marketing et de communication cohérentes;
• une exécution créative porteuse de sens;
• une performance mesurable et durable.

En 2026, les organisations qui performent ne sont plus celles qui font le plus, mais celles qui prennent les meilleures décisions. La donnée devient alors un outil stratégique, permettant de naviguer dans un contexte complexe, incertain et en constante évolution. 

Cette tendance confirme l’importance d’une approche intégrée capable de relier les données, la stratégie et l’exécution afin de répondre aux enjeux économiques, humains et technologiques de notre époque.

La démarche CMSI de Lacosta s’inscrit dans cette évolution. En reliant les objectifs d’affaires, l’analyse des données, la stratégie et l’exécution, elle offre un cadre structurant pour transformer les défis contemporains en opportunités concrètes et durables.